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Las máquinas de limpieza de drenajes, los chorros de agua Jet-Set, el Gen-Eye Micro-Scope, los localizadores de fugas de agua Gen-Ear LE, y los juegos para congelar tuberías Cold-Shot de General tienen una garantía limitada de un año contra defectos o averías, salvo conforme a lo indicado a continuación.

Las máquinas descongeladoras de tubos Hot-Shot y todos otros sistemas de inspección/localización de tuberías Gen-Eye cuentan con garantías limitadas de dos años (exceptuando el monitor LCD, DVDR y lector de tarjetas SD, que están garantizadas por un año) contra defectos o averías, salvo conforme a lo indicado a continuación. Si cualquier pieza llegase a romperse o dejar de funcionar correctamente durante el período de garantía después de la compra, será reparada o sustituida a nuestra discreción sin costo alguno para usted.

Si un cable Flexicore® o una barrena destapadora de WC Flexicore® llegasen a romperse durante este período, también será reparado o reemplazado a nuestra costa y a nuestra opción. No puede hacerse ningún ajuste a los cables rizados, puesto que un rizo constituye evidencia de abuso y es el resultado de presión excesiva o del uso en una cañería demasiado grande. No podrá realizarse tampoco ningún ajuste cuando exista desgaste considerable en el punto de ruptura, o si un cable de mano se utiliza en una máquina mecanizada.

Algunas piezas, como los cortadores, líderes, varillas de empuje y toberas, son propensas al desgaste severo y serán reparadas o reemplazadas dentro de un año sólo si un defecto en el material ha causado la ruptura.

Los cables seccionales tipo “G”, “L” y “R” están amparados por una garantía de 90 días en conformidad con los términos detallados arriba.

Esta garantía no ampara los daños debidos al descuido, oxidación, exposición a químicos corrosivos, uso indebido, el no seguir instrucciones, accidentes, o alteraciones al diseño original.

Tenga la bondad de seguir este procedimiento para tramitar cualquier ajuste con demoras mínimas:

  1. Devuelva la pieza a su mayorista, y pídale que nos informe enseguida con información completa sobre el problema.
  2. Para las máquinas mecanizadas, debe disponer del número de serie, la fecha de compra y el nombre del mayorista donde efectuó la compra. Para activar la garantía de su máquina, debe llenar su tarjeta de garantía y enviarla enseguida después de haber comprado su máquina.
  3. Informaremos entonces a su mayorista si la pieza nos debe ser devuelta y asignaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) con el flete pagado de antemano. Envíe con el flete pagado de antemano, y si se determina que la pieza es defectuosa, usted recibirá compensación por estos costos. Si resulta necesario efectuar reparaciones debido a condiciones fuera de nuestro control, o si el artículo está fuera de garantía, haremos la labor al costo más bajo posible, pero haremos un cargo.

Esta garantía se realiza en lugar de cualquier otra garantía, ya sea expresa, estatutaria o implícita, incluyendo las de comerciabilidad y aptitud para un propósito determinado. General no será responsable de daños incidentales o consecuentes.

Esta garantía le concede derechos legales específicos, y también podrá tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión de limitación de daños incidentales o consecuentes, así que estas limitaciones podrán no ser aplicables en su caso.

 

 

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